Стандартна гаранция – 1 година 🛡
Всички продукти, закупени от нас, са с 12-месечна (1 година) стандартна гаранция от датата на покупка. Тя предлага защита срещу производствени дефекти или несъответстващи материали. Ако възникнат проблеми, свързани с работата или целостта на продукта, ние се ангажираме да го ремонтираме или заменим, съгласно условията на тази политика.

📌 Обхват на гаранцията:
Производствени дефекти в основната конструкция на продукта (напр. рамки за легла, маси, столове, гардероби)
Панти или други механични компоненти
Дефекти в използваните материали (тапицерия, дърво) при нормална употреба

⚠ Условия: Гаранцията е валидна само при спазване на инструкциите за поддръжка и употреба. Неправилна употреба, модификации или ремонти от неоторизирани лица анулират гаранцията.

🔄 Удължена гаранция – 2 години
Клиентите могат да удължат гаранцията до 24 месеца (2 години) срещу допълнително заплащане.

• Цена: показва се при избора на продукта
• Предимства: Същата защита като стандартната гаранция, но за по-дълъг период
• Какво покрива гаранцията
• Производствени дефекти: неправилно сглобени части, слаби заварки, фабрични грешки
• Дефекти в материалите: влошаване на тапицерия, дърво, метал или пластмаса при нормална употреба
• Механични повреди: панти, водачи, регулируеми крака или други подвижни части

🚫 Какво НЕ покрива гаранцията

• Нормално износване (драскотини, отчупвания, обезцветяване)
• Повреди от неправилна употреба, инциденти или екстремни условия (влага, висока температура)
• Неоторизирани модификации или ремонти
• Аксесоари, които не са част от основната конструкция (декоративни възглавници, калъфи)

📞 Как да заявите гаранционен сервиз

• Свържете се с нашия екип по телефон или имейл, описвайки проблема
• Представете доказателство за покупка (фактура, касова бележка)
• Оценка от наш представител; при нужда – техническа проверка
• В зависимост от случая: ремонт, замяна или възстановяване на сумата

⏳ Срок за ремонт/подмяна: до 60 работни дни от одобрението на заявката. Ако продуктът не е наличен, ще предложим аналогичен модел или ще възстановим заплатената сума.

⚠ Ограничения и изключения
Гаранцията не покрива разходите за транспорт при връщане на продукта за ремонт, освен ако не е изрично посочено друго.
Освен това, гаранцията не се прилага за повреди, причинени от неправилен монтаж или неправилно боравене с продукта от страна на клиента.