🚚 Политика за доставка на продукти
Коя е компанията, която доставя продуктите?
Доставката се извършва от нашите партньори за куриерски услуги. При нужда можем да ви окажем съдействие и по телефона.

Какви са тарифите за доставка?
Таксите за доставка варират според теглото на продуктите:
📦 Малки пратки (до 30 кг): 40,00 EUR
📦 Големи пратки (от 30 кг до 50 кг): 60,00 EUR
📦 Обемни пратки (над 51 кг): 80,00 EUR
Таксата за доставка е посочена на всяка продуктова страница.

Как се доставят продуктите?
Закупените онлайн продукти се доставят в картонени кутии, заедно с инструкции за сглобяване и други документи.
⚠ Не предлагаме услуга по монтаж.

Как ще разбера кога ще пристигне моята поръчка?
Нашите партньори за доставка ще се свържат с вас по телефон или SMS, за да ви информират за часа на доставка.
⏰ Доставките се извършват от понеделник до петък между 09:00 и 17:00 ч.

↩ Политика за връщане на продукти

Каква е политиката за връщане?
Можете да върнете продукт в срок от 14 календарни дни от датата на доставка, съгласно чл. 13, ал. 3 и чл. 14 от GEO 34/2014.

Каква е цената за връщане?
При връщане на продукт или цяла поръчка, в съответствие със законодателството, клиентът поема разходите за връщане.
Препоръчваме връщането да се извършва чрез куриер или Български пощи на следния адрес:
📍   Град: гр. Бургас, п.к. 8000, бул./ул. Сердика № 2Б, ет. 3, ап. офис 1;
⚠ Разходите за първоначалната доставка не се възстановяват.

Процедура за връщане:

Свържете се с нас чрез формата „Контакт“ на сайта или по телефон.
Изпратете продукта в срок от 14 календарни дни от получаването му.
След като получим пратката, ще започнем процеса по връщане на стойността.
❗ Ако опаковката е повредена, продуктът е непълен или има следи от употреба, си запазваме правото да откажем връщане.

📌 Условия за връщане:

В оригиналната опаковка с всички аксесоари и консумативи (ръководства, материали и др.)
Опаковката да е непокътната, без повреди или следи от неправилно отваряне
С придружаващите гаранционни сертификати и оригинални документи (фактура, касов бон и др.)
Без следи от употреба, без монтаж или свързване към газова/водна инсталация
Резервни части се връщат само с протокол за техническа проверка от оторизирана фирма
Разходите за връщане и транспорт при упражняване на правото на отказ в рамките на 14 дни са за сметка на клиента.

💳 Как получавам възстановяване на сумата?

Можете да изберете превод на сумата директно по банковата си сметка в срок до 14 календарни дни от датата, на която ни уведомите за отказа от договора (съгласно чл. 11 OUG 34/2014).